ZWROTY I REKLAMACJE
ZWROTY (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)
-
Masz prawo zwrócić zakupiony towar w terminie 14 dni od momentu otrzymania paczki, bez podania przyczyny.
-
Aby dokonać zwrotu:
- Wypełnij formularz zwrotu (możesz skorzystać ze wzoru dołączonego do Regulaminu lub napisać odręczne oświadczenie z numerem zamówienia).
- Zapakuj towar bezpiecznie. Pamiętaj, że zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania, musi być czysty i posiadać oryginalne metki.
- Wyślij paczkę na nasz adres (nie przyjmujemy paczek za pobraniem):
BEAR KING SP. Z O.O.
UL. BROWARNA 2
21-400 ŁUKÓW
Dla kuriera: 505 988 189 -
Zwrot pieniędzy:
Środki zwrócimy Ci w ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o zwrocie (zazwyczaj robimy to zaraz po odebraniu i sprawdzeniu paczki). -
Forma zwrotu:
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji.- Jeśli płaciłeś przez Przelewy24/BLIK/Kartą – zwrot trafi automatycznie na to samo konto/kartę.
- Jeśli płaciłeś przelewem tradycyjnym – zwrot trafi na konto, z którego wykonano przelew (lub wskazane w formularzu).
REKLAMACJE
- Dbamy o to, aby nasze produkty były najwyższej jakości. Jeśli jednak otrzymany towar posiada wadę, masz pełne prawo do złożenia reklamacji.
- Odpowiadamy za wady stwierdzone w ciągu 2 lat od zakupu.
- Jak zgłosić reklamację?
Wyślij wiadomość na adres e-mail: kontakt@bearkingwear.pl opisując wadę i (jeśli to możliwe) dołączając zdjęcia. Często pozwala to rozwiązać problem bez konieczności odsyłania towaru. - Jeśli konieczne będzie odesłanie produktu do oceny, prześlij go na adres podany powyżej w sekcji "Zwroty".
- Twoją reklamację rozpatrzymy w terminie 14 dni.
